可以反馈哪些问题
用户可就 APP 使用、账号登录、影像动态、创作者内容、社区互动、活动公告、隐私设置和安全风险进行咨询。不同问题所需信息不同,提交前建议先查看帮助中心和常见问题。
如涉及内容或账号,请说明页面、作品、发生时间和具体表现。不要在公开评论中发布验证码、证件、支付信息、详细住址或其他敏感资料。
- APP与账号问题
- 内容与社区反馈
- 隐私与安全咨询
用户可就 APP 使用、账号登录、影像动态、创作者内容、社区互动、活动公告、隐私设置和安全风险进行咨询。不同问题所需信息不同,提交前建议先查看帮助中心和常见问题。
如涉及内容或账号,请说明页面、作品、发生时间和具体表现。不要在公开评论中发布验证码、证件、支付信息、详细住址或其他敏感资料。
有效反馈通常包括问题发生时间、设备系统、页面位置、操作步骤和错误表现。涉及骚扰、冒用或侵权时,可保留必要记录,但不应公开传播对方私人信息。
服务团队可能根据情况请求补充非敏感信息,但不会索要验证码、密码、完整证件、支付信息,也不会要求用户开启远程控制。
收到反馈后,相关问题会按类型核对。内容治理、账号安全和隐私问题可能需要不同处理时间,结果也会依据规则、证据和上下文作出。
请勿重复提交相同信息或使用攻击性语言。若涉及紧急人身或财产风险,应优先联系所在地有关机构,而不是仅等待平台回复。
使用过程中请根据实际需要调整资料、通知和可见范围。任何推荐、标签或公开资料都不能替代身份核实与个人判断。
“反馈类型分得很清楚,知道账号和内容问题分别需要什么信息。”
用户反馈 1“页面明确说明不会索要验证码和完整证件,沟通更放心。”
用户反馈 2“紧急风险先联系当地机构的提醒很实际,不会让人只依赖平台。”
用户反馈 3可使用站内服务中心、帮助中心和联系我们页面所列入口。请勿相信评论或私信中的非官方联系方式。
应遮盖验证码、证件号码、支付信息、住址和他人隐私,只保留核查问题所需内容。
不同问题需要不同核查时间,处理会依据规则、证据和上下文进行,页面不作固定时效或结果保证。
服务支持不会索要验证码、密码、完整证件、支付信息或远程控制权限。紧急人身或财产风险请联系所在地有关机构。 使用相关服务时还应保持礼貌、理性,不参与低俗、露骨、交易诱导或其他破坏社区秩序的行为。